Privacy policy

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ THÉS GURU TEAS

ARTICLE 1 – QU’EST-CE QU’ON FAIT AVEC VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?

Lorsque vous achetez un item de notre boutique en ligne, dans le processus de vente et d’achat, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tel que votre nom, votre adresse et votre courriel.
Lorsque vous parcourez notre site web, nous recevons automatiquement votre protocole internet (adresse de votre ordinateur, adresse IP) de manière à nous informer de votre système d’exploitation et votre navigateur internet.
Marketing par courriel (si applicable) : avec votre permission, nous vous enverrons des courriels au sujet de notre boutique, de nos produits et des nouveautés.
Les informations précédemment mentionnées constituent le « dossier » que nous avons à votre égard. L’objet de ce « dossier » est de remplir vos commandes, de vous fournir une expérience de magasinage optimale et pour des fins de marketing.
Les seules personnes ayants accès à ces dossiers et aux informations personnelles recueillies sont les personnes en charges des ventes et du marketing chez la Compagnie de Salon de Thé Oasis | Thés Guru Teas.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement?

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour compléter une transaction, vérifer votre carte de crédit, placer une commande, compléter une livraison ou un retour, vous consentez à la collecte de ces informations personnelles et à l’usage de vos informations pour les raisons susmentionnées.
Vous consentez également à la divulgation de vos informations personnelles à nos fournisseurs dans la mesure où cela est nécessaire pour compléter vos commandes.
Lorsque vous parcourez notre site internet, vous consentez à la collecte d’information sur votre comportement sur notre site internet. Ces informations seront utilisées pour fournir une meilleure expérience de magasinage et une expérience de magasinage personnalisée.
Si nous vous demandons des informations personnelles additionnelles personnels pour une autre raison, telles que le marketing, nous vous demanderons directement ou nous vous fournirons l’opportunité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement?
Si après avoir donné votre consentement vous changez d’avis, vous pouvez retirer votre consentement quant à la possibilité de vous contacter, quant à la collecte continue de vos renseignements personnels, quant à l’usage et la divulgation de vos renseignements personnels, à tout moment, vous pouvez nous en aviser en nous faisant une demande par courriel à info@t-oasis.ca . Nous vous demanderons de confirmer votre identité afin de retirer votre consentement.

Les clients de Californie peuvent en tout temps retirer leur consentement selon le CCPA.

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous oblige à le faire.
Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à nous fournisseurs dans la mesure où cela est nécessaire pour compléter vos commandes. Si vous ne consentez pas à la divulgation de vos informations personnelles à Shopify et à nos tiers fournisseurs, vous n’êtes pas autorisé à commander des produits sur le site web www.t-guru.ca puisque la divulgations de ces informations est cruciale pour compléter les commandes.

Les clients de Californie peuvent en tout temps retirer leur consentement selon le CCPA.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée par Shopify inc. Shopify nous fournis la plateforme de commerce électronique qui nous permet de vous vendre nos produits et nos services.
Vos données sont enregistrées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Paiement :
Si vous choisissez un mode de paiement direct pour compléter votre commande, alors Shopify enregistre alors vos données de carte de crédit. Ces données sont encryptées en vertu des normes de sécurité sur les données de l'industrie des cartes de paiement (Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS)). Les informations relatives à votre achat sont enregistrées seulement le temps nécessaire pour compléter votre transaction. Après la complétion de votre transaction, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.
Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux standards des PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui est une iniciative collective des entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les standards PCI-DSS aident à assurer le traitement sécuritaire des informations bancaires par notre boutique et nos fournisseurs.
Pour plus d’informations, veuillez-vous référer à la politique de confidentialité ainsi qu’aux termes et conditions de Shopify.

ARTICLE 5

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.
Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat. En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.
Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées. À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.
Liens: Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.
FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.
• _session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
• _shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.
• _shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.
• cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.
• _secure_session_id, identificateur unique de session
• storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.
Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

ARTICLE 9 – ACCÈS, MODIFICATION ET RÉTRACTION

Vous pouvez à tout moment faire une demande par écrit afin d’avoir accès, de modifier ou de faire retirer les renseignements personnels que nous avons à votre égard. Une telle demande doit être faite par écrit et vous devrez nous prouver votre identité (de manière à ce que nous ne révélions pas des renseignements personnels à la mauvaise personne). Nous répondrons à votre demande avec la plus grande diligence et dans les 30 jours suivants la réception d’une telle demande. Nous pouvons vous refuser l’accès, le droit de modifier ou de retirer des renseignements que nous avons recueillis si vous ne nous fournissez pas de preuve suffisantes de votre identité, ou une preuve que vous êtes concernés par l’information (représentant légal ou mandat), ou une raison autorisée par la loi.

QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à info@t-oasis.ca ou par téléphonez au Salon de Thé Oasis | Thés Guru Teas